+375 29 3271373
Политика в отношении обработки персональных данных
г. Минск
«01» сентября 2025 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных», иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, и определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — субъекты персональных данных), которые обрабатываются Обществом с ограниченной ответственностью «POБT» (УНП 193164994), зарегистрированным по адресу: 220053, г. Минск, ул. Стадионная, д. 9, пом. 264 (далее — Оператор).
1.2. Оператор признает своей главной задачей и важнейшим условием осуществления своей деятельности обеспечение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Оператор внесен в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, ведение которого осуществляет Оперативно-аналитический центр при Президенте Республики Беларусь (ОАИЗ).
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о физических лицах при оказании услуг, в том числе о посетителях веб-сайта https://robt.by/ (далее — Веб-сайт).
1.5. Данная Политика распространяется на обработку любых персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
1.6. Оператор обязуется уведомлять субъектов персональных данных о внесении существенных изменений в настоящую Политику не менее чем за 10 рабочих дней до вступления изменений в силу в случаях, если это предусмотрено законодательством.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к физическому лицу (субъекту персональных данных), которая позволяет прямо или косвенно его идентифицировать.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Оператор — юридическое лицо (ООО «POБT», УНП 193164994), которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и осуществляет обработку персональных данных и определяет цели и содержание обработки.
2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
2.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, юридическому или физическому лицу.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор руководствуется следующими принципами при обработке персональных данных:
3.1. Законность — обработка персональных данных осуществляется только на законных основаниях.
3.2. Согласие субъекта — обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
3.3. Целевая ограниченность — персональные данные обрабатываются исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.4. Достоверность и достаточность — обрабатываются только персональные данные, которые являются достоверными и необходимыми для заявленных целей обработки.
3.5. Прозрачность — субъекты персональных данных имеют право на получение полной информации о своих данных и об их обработке.
3.6. Конфиденциальность — Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения.
4. Категории обрабатываемых данных
4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Адрес места оказания услуг;
- Иные данные, необходимые для исполнения договорных обязательств.
4.2. В случае, если субъект предоставляет персональные данные третьих лиц, субъект гарантирует, что им получено соответствующее согласие на предоставление и обработку таких данных, и обязуется возместить Оператору убытки, связанные с отсутствием такого согласия.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по ремонту бытовой техники;
- Обеспечение обратной связи с клиентами;
- Ведение бухгалтерского и налогового учета;
- Выполнение обязательств перед государственными органами;
- Осуществление маркетинговых и рекламных мероприятий (только с согласия субъекта);
- Улучшение качества обслуживания и услуг.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных;
- Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект;
- Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Беларусь.
6.2. Для целей маркетинга персональные данные обрабатываются только при наличии отдельного согласия субъекта.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
- На получение информации о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;
- На доступ к своим персональным данным;
- На уточнение (обновление, изменение) своих персональных данных;
- На уничтожение персональных данных;
- На отзыв согласия на обработку персональных данных;
- На обжалование действий (бездействия) Оператора в уполномоченный орган или суд.
7.2. Запросы о реализации прав субъектов персональных данных направляются на электронный адрес: info@robt.by.
7.3. Оператор обязан рассмотреть запрос субъекта и дать ответ в течение 15 календарных дней с момента его получения.
8. Обеспечение безопасности персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8.2. В случае выявления нарушения конфиденциальности персональных данных Оператор обязан незамедлительно уведомить субъектов персональных данных и уполномоченный орган (ОАИЗ) в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта данных или в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
9.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях:
- Получения согласия субъекта;
- Необходимости для исполнения договорных обязательств;
- Требования государственных органов в установленном порядке.
9.3. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение требований конфиденциальности и безопасности.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии гарантий надлежащей защиты прав субъектов персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.2. В случае передачи данных в страны, не обеспечивающие адекватный уровень защиты, Оператор применяет меры, предусмотренные международными договорами и законодательством Республики Беларусь.
11. Хранение и уничтожение персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до отзыва согласия субъектом данных.
11.2. Срок хранения данных для целей бухгалтерского учета и налоговой отчетности составляет не менее 5 лет с момента окончания отчетного периода.
11.3. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение требуется в соответствии с законодательством.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в случае изменений в законодательстве или изменения условий обработки данных.
12.2. Актуальная версия Политики доступна для ознакомления на Веб-сайте Оператора по адресу: https://robt.by/policy
12.3. Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных, можно направлять на электронный адрес: info@robt.by
12.4. Оператор обязуется публиковать уведомления о существенных изменениях в Политике за 10 рабочих дней до их вступления в силу.
---
*Политика вступает в силу с момента ее опубликования на Веб-сайте Оператора.*
Приложение № 1
к Политике в отношении обработки
персональных данных
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим я, как физическое лицо, свободно, своей волей и в своем интересе выражаю согласие на обработку моих персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «POБT» (УНП 193164994), зарегистрированным по адресу: 220053, г. Минск, ул. Стадионная, д. 9, пом. 264 (далее — Оператор).
Условия согласия:
1. Состав данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес проживания/места оказания услуг.
2. Цели обработки:
- Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
- Обратная связь и информирование о ходе работ
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Маркетинговые коммуникации (при отдельном согласии)
3. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Способы обработки: как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5. Срок действия: до достижения целей обработки или до отзыва согласия.
6. Отзыв согласия: может быть осуществлен путем направления письменного заявления по электронной почте: info@robt.by
С последней версией Политики в отношении обработки персональных данных ознакомлен.
_________________________
(Подпись)
_________________________
(ФИО)
«___» ___________ 20___ г.